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Tecnologia

Os Escritores que Ajudam a Inteligência Artificial a Falar: A Crise de Identidade na Era da Inteligência Artificial

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Como a inteligência artificial irá afetar o seu trabalho? — Foto: Serenity Strull/BBC/Getty Images Entrevista: Governo contrata criadora do ChatGPT Conheça o GPT-4o, novo modelo de IA usado pelo ChatGPT - Todos os direitos: © G1 - Tecnologia

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Desenvolvimento de carreira nos equipes de redatores, com linguagem estrita e foco em trabalho de edição, pode inspirar mudanças no futuro do trabalho humano.

A trajetória do redator Benjamin Miller (nome fictício) estava em ascensão até o começo de 2023. Ele liderava um grupo com mais de 60 escritores e editores, produzindo conteúdos e textos em blogs para divulgar uma companhia do ramo tecnológico e comercializar informações sobre variados temas, de propriedades a veículos de segunda mão.

Em seu novo desafio, Benjamin se deparou com a complexidade da inteligência-artificial, que passou a ser uma aliada fundamental em suas estratégias. A interação entre a mente humana e a inteligência-mecânica revelou-se uma combinação poderosa para otimizar a produção de conteúdo e alcançar resultados ainda mais expressivos.

Impacto da Inteligência Artificial no Desenvolvimento de Carreira

Para ele, ‘era uma tarefa verdadeiramente cativante’ – uma oportunidade de explorar sua inventividade e colaborar com especialistas em uma variedade de temas distintos. Até que, um dia, o supervisor de Miller compartilhou com ele sobre um novo projeto: ‘eles planejavam utilizar a inteligência artificial para diminuir os custos’. Por conta de seu acordo de confidencialidade, Miller solicitou à BBC que mantivesse seu anonimato, sem divulgar o nome da empresa em questão. Um mês mais tarde, a organização implementou um sistema automatizado.

O gerente de Miller inseria o título de um artigo em um formulário online e o modelo de IA produzia um esboço com base nesse título. Miller recebia um aviso em seu computador e, ao invés de conceber suas próprias ideias, seus redatores elaboravam artigos com base nesse esboço. Miller realizava a edição final do conteúdo e as histórias eram publicadas. Após alguns meses de adaptação ao novo sistema, Miller foi informado sobre uma segunda fase da automação.

O ChatGPT passaria a redigir integralmente os artigos e a maioria de sua equipe foi dispensada. Os poucos indivíduos remanescentes passaram a desempenhar uma função ainda menos criativa: revisar o texto gerado pelo ChatGPT, de qualidade inferior, para torná-lo mais humano. O processo seguiu adiante até que, em 2024, a empresa demitiu o restante da equipe e Miller ficou sozinho. ‘De repente, me vi responsável pelo trabalho de todos os outros’, ele compartilha. Diariamente, ele revisava os documentos produzidos pela IA para corrigir os erros estereotipados do robô, realizando sozinho o trabalho que antes demandava dezenas de pessoas.

‘Basicamente, eu estava refinando os textos para que parecessem menos estranhos, eliminando a linguagem formal ou excessivamente entusiasmada’, descreve Miller. ‘Minha carga de trabalho com edição era maior do que com os redatores humanos, porém consistia sempre no mesmo tipo de edição. O verdadeiro problema era a repetitividade. Comecei a me sentir como um robô.’ A vivência de Miller reflete uma transformação mais ampla.

Em diversos setores, a inteligência artificial está sendo utilizada para produzir trabalhos que, anteriormente, eram exclusividade da mente humana. A inteligência artificial, frequentemente, é mais econômica do que um ser humano, porém os pioneiros em sua aplicação logo percebem que nem sempre ela gera os mesmos resultados. Agora, indivíduos como Miller se veem compelidos a colaborar com os mesmos robôs que estão substituindo seus empregos, a fim de conferir aos algoritmos um toque de humanidade. É uma força de trabalho oculta que busca melhorar a aparência da IA além de sua real capacidade.

Se a eficácia da inteligência artificial aumentar consideravelmente, essa solução será temporária. Caso contrário, a trajetória de Miller pode antecipar o que o futuro reserva para outras profissões. Será que a inteligência artificial irá usurpar seu emprego? Essa é uma questão complexa. Estamos diante de um cenário preocupante. Alguns especialistas alertam que em breve os robôs superinteligentes substituirão a maior parte do trabalho humano.

Fonte: © G1 – Tecnologia

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