Burger King recebe multa de R$200 mil por propaganda enganosa do Whopper Costela: entenda o caso!

Ibedec acusa Zamp (BK Brasil) de enganar consumidores com Whopper Costela (suínas paletas sanduíche), prepara ação coletiva sob o artigo 37 do Código de Defesa do Consumidor. Danos morais coletivos, termino: Instituto Brasileiro de Estudo e Defesa dos Relações de Consumo (Ibedec), operadora, recursos no Fundo Estadual de Direitos Difusos.

Propaganda Lançado pelo Burger King em 2021, o Whopper Costela não era feito de costela, mas de paleta suína. Por isso, a Zamp, operadora do BK no Brasil, acaba de ser multada em R$200 mil por propaganda enganosa.

A omissão de informações relevantes pode caracterizar publicidade enganosa, prejudicando a confiança dos consumidores. É fundamental que as empresas sejam transparentes em suas comunicações, evitando práticas que possam induzir o público a erro. A multa aplicada à Zamp serve como um alerta sobre as consequências da propaganda enganosa e reforça a importância da ética nas relações comerciais.

Propaganda Enganosa: Ação Coletiva e Multa

Uma multa foi imposta como resultado de uma ação coletiva movida em 2022 pelo Ibedec (Instituto Brasileiro de Estudo e Defesa das Relações de Consumo). Na ocasião, o Instituto fundamentou-se no artigo 37 do Código de Defesa do Consumidor e alegou que a operadora havia praticado propaganda enganosa, capaz de induzir em erro o consumidor quanto à natureza, qualidade e composição do hambúrguer. Os argumentos do Ibedec foram acolhidos pelo juiz Douglas de Melo Martins, da Vara de Interesses Difusos e Coletivos da Comarca da Ilha de São Luís, MA.

Publicidade Enganosa e Omissão: Repercussões e Decisões

O Magistrado considerou o nome Whopper Costela como publicidade enganosa por omissão, pois ocultou tal fato dos consumidores do produto. O Burger King, ao ser contatado, afirmou estar fornecendo todas as informações necessárias à Justiça nesse caso. Vale ressaltar que essa determinação não é final, podendo a empresa recorrer, conforme previsto. Caso a sentença se mantenha, a Zamp terá que pagar R$200 mil por danos morais coletivos ao Fundo Estadual de Direitos Difusos.

Operadora BK no Brasil e Respostas à Acusação

Em resposta à acusação inicial de publicidade enganosa, o Burger King admitiu o equívoco e esclareceu que o Whopper Costela era, de fato, feito com outro tipo de carne, embora mantivesse o aroma característico da costela. A empresa optou por renomear o hambúrguer para Whopper Paleta Suína e, diante das críticas e questões legais, decidiu retirar o produto do cardápio. Surpreendentemente, essa decisão foi lamentada por muitos clientes da rede, que consideravam o sanduíche uma das estrelas do menu do BK.

Fonte: @ Mundo do Marketing