Como solicitar reembolso de compras na Epic Games Store: passo a passo para garantir sua satisfação!

Confira regras e passo a passo para devolver compras e receber dinheiro de volta nos jogos Fortnite e Fall Guys, compras de produtos, consumíveis e fundos de jogos.

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No mundo dos negócios, é essencial estar atento às melhores oportunidades de compras e transações. Além disso, é importante saber como garantir a segurança em suas compras online.

Condições para Reembolso na Epic Games Store

Antes de iniciarmos o guia passo a passo, é crucial compreender as condições e detalhes referentes ao reembolso na Epic Games Store. Acompanhe como funciona a seguir: Quais produtos são elegíveis para reembolso? Os jogos e produtos podem ser reembolsados até 14 dias após a compra. No entanto, é importante observar que esse prazo é válido somente se você não tiver jogado o game por mais de duas horas; caso contrário, a Epic não aceitará a devolução. E quanto às compras de pré-venda? Os reembolsos para jogos em pré-venda são mais simples, pois é possível cancelar a qualquer momento antes do lançamento oficial, desde que não tenha ultrapassado o limite de duas horas de gameplay. Em relação ao Acesso Antecipado, incluindo versões alfa e beta de um produto, a regra do tempo de jogo também se aplica. Imagem de um jogo em pré-venda — Foto: Reprodução/Róbson Martins Posso solicitar reembolso de moedas virtuais e consumíveis? Compras contendo moedas virtuais ou outros itens consumíveis não estão sujeitas a reembolso, exceto aquelas realizadas via PC dentro dos jogos Fortnite, Fall Guys e Rocket League, pois são transações feitas através da Epic Games Store. Como será efetuado o reembolso? O valor será reembolsado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra. Caso não seja viável, dependendo da forma de pagamento, o valor ficará disponível na sua conta para futuras compras. Fortnite é um jogo exclusivo da Epic Games Store — Foto: Reprodução/Róbson Martins

Como Solicitar Reembolso na Epic Games Store

Passo 1. Acesse a Epic Games Store (https://store.epicgames.com/pt-BR/) e clique no ícone do perfil, localizado no canto superior direito, para abrir o menu suspenso; Clique na imagem do perfil — Foto: Reprodução/Róbson Martins Passo 2. Selecione a opção ‘Conta’; Selecione a opção ‘Conta’ — Foto: Reprodução/Róbson Martins Passo 3. Na seção ‘Transações’, clique no título do jogo para visualizar o pedido; Clique no título do jogo — Foto: Reprodução/Róbson Martins Passo 4. Caso o jogo seja elegível para reembolso, um botão chamado ‘Solicitar reembolso’ estará disponível; Selecione ‘Solicitar reembolso’ — Foto: Reprodução/Róbson Martins Passo 5. Indique o motivo para o reembolso e confirme a solicitação. Confirme o reembolso — Foto: Reprodução/Róbson Martins

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Fonte: @Tech Tudo