CEO da IMC Liderando Pizza Hut, KFC e Frango Assado Após Reestruturação: Rumo Ao Crescimento!

Na entrevista ao É Negócio (NeoFeed/CNN Brasil), Alexandre Santoro, CEO da IMC, discute estratégia de crescimento acelerado da empresa durante a segunda onda da Covid-19, com foco em reestruturação, lojas de rua, delivery, canais digitais, áreas específicas, comportamento de consumo e resiliência do varejo e alimentação, oferecendo oportunidades.

Alexandre Santoro, executivo-chefe global da International Meal Company (IMC), controladora das marcas KFC, Pizza Hut, Frango Assado, entre outras, aqui no Brasil, assumiu o cargo em 2021, em meio à segunda onda da Covid-19, quando diversos restaurantes não conseguiam receber clientes.

Desde que o CEO chegou à empresa, a IMC tem buscado soluções inovadoras para se adaptar às novas demandas do mercado, demonstrando a habilidade estratégica do executivo. A liderança do CEO tem sido fundamental para o sucesso da companhia até o momento.

CEO Santoro enfrenta desafios pós-pandêmicos

Diante da segunda onda da Covid-19, o executivo-chefe da empresa teve de tomar medidas drásticas para lidar com os efeitos da crise. A reestruturação da companhia, que envolveu o fechamento de unidades, renegociação de dívidas e mudanças nos canais de vendas, foi fundamental para garantir a sobrevivência do negócio. Com mais de 600 restaurantes e um quadro de mais de 11 mil colaboradores, a empresa precisou se adaptar rapidamente ao novo cenário.

Novas estratégias para expansão

O CEO Santoro identificou oportunidades de crescimento em meio à crise. Com marcas consolidadas como Frango Assado, KFC e Pizza Hut, a empresa planeja sua expansão com foco em lojas de rua. A mudança de enfoque se deve à queda no movimento em shoppings e ao aumento significativo no uso de serviços de delivery. As marcas estão investindo em canais digitais e no aprimoramento da experiência do cliente, visando atender as novas demandas do mercado.

Foco no delivery e canais digitais

O executivo-chefe destaca a importância do delivery e dos canais digitais para o sucesso do negócio. Com o crescimento exponencial dessas formas de venda, as marcas têm se adaptado para atender a essa demanda. Atualmente, o delivery e os canais digitais representam uma parcela significativa da receita das empresas do grupo. A aposta em áreas específicas nas lojas de rua visa otimizar o processo de entrega e garantir a satisfação dos clientes.

Entrevista reveladora com CEO Santoro

Em uma entrevista recente, o CEO Santoro abordou diversos assuntos, desde o comportamento de consumo até a resiliência do setor de varejo de alimentação. Ele compartilhou suas experiências, incluindo seu período como CEO global da Popeyes nos Estados Unidos. O executivo também falou sobre os erros cometidos e as lições aprendidas ao longo de sua carreira. A entrevista revelou a visão estratégica do CEO e suas perspectivas para o futuro do negócio.

Fonte: @ NEO FEED