Bancos ampliam investimentos em tecnologia: R$ 47 bilhões serão aplicados em inovação.

A pesquisa de Tecnologia Bancária revelou prioridade de investimentos em cibersegurança, IA e Drex, moeda digital brasileira.

Os avanços em Inteligência Artificial estão revolucionando diversos setores da economia. Empresas de diferentes segmentos estão acompanhando essa tendência e aumentando seus investimentos em tecnologia. De acordo com especialistas, a inovação tecnológica é essencial para a competitividade no mercado atual.

Grandes corporações já estão colhendo os frutos de seus aportes em tecnologia, obtendo ganhos de eficiência operacional e melhorando a experiência do cliente. A tendência é que mais empresas sigam o exemplo e ampliem seus investimentos em tecnologia nos próximos anos, visando se destacar em um cenário cada vez mais digitalizado.

Investimentos em tecnologia impulsionam setor bancário

Os aportes em tecnologia têm sido cada vez mais fundamentais para a evolução do setor bancário, conforme a Pesquisa de Tecnologia Bancária divulgada pela consultora Deloitte para a Febraban. Um dado relevante é que os investimentos em tecnologia pelos bancos dobraram nos últimos oito anos, indicando uma clara necessidade de investimentos para acompanhar as demandas do mercado. Em 2015, por exemplo, foram investidos R$ 19,1 bilhões, número que subiu para R$ 39 bilhões em 2023. A tendência é de crescimento contínuo nesse âmbito.

Visão estratégica: prioridade de investimentos e área de tecnologia

Os bancos têm direcionado seus recursos considerando diversas áreas dentro da tecnologia. Segundo a pesquisa, 100% dos bancos participantes destacaram a importância de investir em cloud e cibersegurança, 95% mencionaram a inteligência artificial (IA) e 54% apontaram o Drex, a moeda digital brasileira, e blockchain como áreas prioritárias. Outros setores que devem receber atenção incluem experiência do cliente, inovações tecnológicas, personalização de produtos e serviços, segurança, privacidade, e responsabilidade social e sustentabilidade.

Investimentos estratégicos em IA e Drex

Dentro das instituições financeiras, a IA e o Drex se destacam como pontos-chave de investimento. A aplicação da IA nas atividades bancárias já é uma realidade, com 54% dos entrevistados utilizando IA generativa, o que resultou em um ganho médio de eficiência de 11%. As principais áreas de aplicação incluem biometria e chatbots. Já o investimento no Drex está relacionado à infraestrutura necessária para garantir a segurança da moeda digital. As instituições estão concentrando esforços em arquitetura, infraestrutura, e ferramentas especializadas em estratégias de segurança cibernética, gestão de identidades, treinamento de colaboradores, cloud security, testes de invasão e criptografia de dados.

Investir em tecnologia é essencial para acompanhar a evolução do mercado e atender às demandas cada vez mais complexas dos clientes e garantir a segurança das operações financeiras. Estar alinhado com as inovações tecnológicas é crucial para se manter competitivo no setor bancário e oferecer serviços cada vez mais eficientes e seguros para os consumidores.

Fonte: @Olhar Digital